91免费在线视频真的完全免费吗？+
页面本身不设付费墙，绝大多数内容无需充值就能直接观看，日常浏览和播放都不收费。部分平台会在页面展示第三方广告位来覆盖带宽与运维成本，但这不影响正常观看流程，也不会强制要求开通任何会员。如果遇到要求付费才能继续的页面，基本可以判断不是官方入口，建议直接返回首页重新进入。
观看需要注册账号吗？+
不需要。搜索、浏览分类、直接播放这些核心操作全部匿名可用，不注册也能完整看完一部片子。注册主要影响的是跨设备功能，比如收藏夹同步、播放进度云同步这些。如果你只在一个设备上随便看看，完全可以跳过注册这一步，用起来更省事，也不用担心账号信息的问题。
手机上能看吗？需要下载APP吗？+
能看，而且不需要下载任何APP。直接用手机浏览器打开网页就行，页面针对移动端做过适配，竖屏浏览列表、横屏播放视频都很顺。如果你经常用，也可以把页面添加到手机主屏幕，效果接近一个轻应用，点开即用，比装一个几十兆的客户端更划算，还不占存储空间。
为什么有些视频加载比较慢？+
常见原因有三种：一是当前时段属于晚间高峰，同时在线人数多，源站带宽被摊薄；二是你所在的网络环境本身波动较大，比如公共WiFi或者移动信号弱；三是这条播放线路的节点离你比较远。最直接的处理办法是在播放器里切换线路，通常换一条就顺畅了。如果切换后仍慢，可以尝试降低清晰度。
视频清晰度可以自己选吗？+
可以。播放器右下角一般有清晰度菜单，常见选项包括标清、高清、超清，部分片源提供1080P甚至更高。默认会根据你的网络状况自动选择，网络好的时候会自动往上跳。你也可以手动锁定某个档位，比如在流量环境下固定标清，避免不知不觉消耗太多移动数据。
搜索不到想看的片子怎么办？+
先确认片名是否输入正确，可以只输前两个字试试，系统会给出模糊匹配结果。也可以换用主演姓名、导演名或者作品别名来搜。如果还是没有，可能是该片源暂未收录，或者因为版权原因已经下架。建议关注平台的更新动态板块，新收录的内容通常会在那里同步公布，也可以过段时间再来搜一次。
平台的内容多久更新一次？+
整体是每日更新的节奏。热播剧集和综艺通常当日更新当晚入库，动漫新番跟着播出进度走，纪录片和电影则是不定期批量上新。分类页面里一般会标注"最近更新"时间，你可以按更新时间排序，快速看到最新入库的那批内容，不用一页页往下翻。
可以下载到本地看吗？+
网页端不提供官方的离线下载功能，所有内容都是在浏览器里实时播放的。如果你有离线观看的刚需，可以借助浏览器的"添加到主屏幕"功能做一个快捷入口，在有网的时候提前缓存不了视频，但至少能快速打开。想真正离线看，还是建议在正规平台的客户端里使用官方下载功能，那样更稳妥也更清晰。
看视频时弹出广告怎么办？+
页面上的广告位通常是第三方投放的，位置一般在页面边缘或者列表间隙，不会覆盖播放器主体。如果遇到遮挡画面的浮层，可以点击浮层右上角的关闭按钮，或者直接刷新页面重新进入。强烈建议不要点击任何诱导性的"立即领取""免费加速"按钮，这类链接往往指向无关站点，容易带来不必要的麻烦。
收藏的内容会丢失吗？+
登录账号的情况下，收藏会保存在云端，换设备登录后依然能看到，不会因为清理浏览器缓存而消失。如果没登录，收藏一般存在本地浏览器里，清理缓存或者换浏览器就会丢。所以如果你有比较重要的收藏列表，建议注册一个账号并保持登录状态，跨设备同步也更方便。
少儿模式怎么开启和关闭？+
在页面设置或者个人中心里可以找到"少儿模式"开关，点击后需要设置一个四位数字密码。开启状态下，页面只展示经过筛选的适龄动画和益智节目，其他板块会被隐藏。关闭时需要重新输入这个密码，家长可以随时在设置里修改密码，建议不要使用生日这类容易被猜到的组合。
播放记录存在哪里？会泄露隐私吗？+
未登录状态下，播放记录保存在你本地浏览器的存储空间里，不会上传到服务器，清理浏览器数据就会清除。登录之后记录会同步到账号下，仅用于恢复播放进度和生成推荐，不会对外公开。如果使用公共电脑，建议退出登录并清理浏览数据，避免下一个人看到你的观看历史。
同一部剧有多条线路，选哪个好？+
多条线路本质上是不同的源站节点，内容完全一样，差别在速度和稳定性。一般来说线路一、线路二相对稳定，后面的线路作为备用。如果你当前这条播放流畅、拖动进度条不卡，就不用换。如果频繁缓冲或者无法加载，依次往下试，总能找到一条适合你当前网络环境的。
为什么有的片子只有预告片？+
这通常发生在刚上线的新片或者尚未获得完整授权的内容上。平台会先放出预告片做占位，正片资源到位后再替换。另一种情况是该作品的完整版本因为版权原因被撤下，只保留了宣传物料。你可以把这类内容加入收藏，等后续更新时页面会有提示，不用天天回来刷。
平台支持投屏到电视吗？+
网页端本身不内置投屏按钮，但如果你使用的是支持投屏的浏览器，或者手机系统自带屏幕镜像功能，可以把整个页面镜像到电视上。这种方式画质取决于镜像的压缩效果，可能不如原生投屏清晰，而且手机不能息屏。想要更好的大屏体验，建议在电视浏览器里直接打开本页面。
视频没有字幕怎么办？+
大部分影视剧和纪录片都配有中文字幕，可以在播放器的字幕菜单里选择开启或关闭。如果某部片子确实没有字幕，通常是片源本身就不带，这种情况平台也无法额外补上。外语原声内容建议优先选择标注了"中字"的版本，标签一般写在作品简介或者类型标签旁边，点开之前就能看到。
卡顿的时候应该怎么处理？+
按照从简到繁的顺序试：先暂停十秒再继续，让缓冲区回一点血；不行就切换清晰度到标清；还不行就换一条播放线路；最后再刷新整个页面。如果所有片子都卡，那多半是你本地网络的问题，重启路由器或者切换一下WiFi与移动网络，通常就能恢复正常。
内容举报多久会有回应？+
根据近期平台公告，举报的平均处理时间已经缩短到六小时以内。提交举报后，系统会生成一个受理编号，处理结果会通过站内信反馈给你。如果举报的是明显违规内容，处理优先级会更高。建议在举报时尽量写清楚具体问题和时间点，信息越完整，核实起来越快。
为什么有些分类的内容比较少？+
新开的分类需要时间积累片源，比如"短剧速看"和"音乐现场"都是近期才独立出来的板块，目前仍在持续补充。另外像纪录片、科普这类内容本身的年产量就比不上剧集和综艺，看起来数量少是正常的。平台一般会优先保证内容质量，而不是为了凑数把不相关的东西塞进去。
平台会不会推荐重复的内容？+
推荐逻辑设计上会做去重处理，同一部作品不会在你已经看过的前提下反复出现。不过如果你频繁在多个分类之间跳转，或者清空了观看记录，推荐可能会重新计算，短期内出现相似的条目属于正常现象。如果觉得重复太多，可以在设置里重置一下推荐偏好，重新建立你的兴趣模型。
用平板和电脑观看体验有区别吗？+
核心体验一致，差别主要在交互方式和屏幕尺寸。平板更适合躺着看，触控操作直观，横屏后画面占比大；电脑屏幕大、可以多窗口并行，适合一边看一边做别的事，键盘快捷键也更方便。两者都支持进度同步，所以你完全可以在电脑上看到一半，晚上换平板接着看，位置不会丢。
页面上的链接为什么都是#号？+
这是导航页面的常见做法，用来占位并保持链接的可点击样式，实际跳转地址需要等具体内容上线后才填入。点击#号链接一般不会跳转到其他页面，只是回到当前页面的顶部，或者触发对应的交互效果。这种处理方式在原型页面和内容导航页里非常普遍，不影响正常浏览。
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